1、客户介绍

济宁鸿羿智家科技有限公司是一家从事家电销售、全屋定制、家居软装等业务，并涵盖家电服务、工程配套及异业合作领域。2017年快速扩张至5个区县，年销售额破亿，产品线扩展至全品类家电。公司旗下拥有多家海尔三专店、产品专营店、家居店。2022年经历公司转型期。开始探索聚焦体验式服务营销与异业融合，布局线上市场。

2、行业痛点

采购环节问题

1）采购计划不足：商品采购缺乏预测可参考机制，经常存在“多采积压，少采无货”问题，难以拿出可参考的数据依据，采购策略与销售需求脱节；

2）采购价虚高：采购员资源分散，无法全程监管项目，增加供应链风险；部分企业采购价格失控，内控机制缺失导致成本虚高。

销售环节挑战

1）依赖传统Excel管理数百张销售单，数据统计困难，线上价格战频发，线下渠道成本高企，数据割裂导致决策滞后；

2）销售资源配置不合理：销售与销售之间信息不同步，同一个商品两套的说辞，部分销售一味追求销售量，导致低利润损失。

3）销售-配送-售后难以形式联动效应，导致客户体验差。

库存管理困境

1）货物积压：商品进入仓库后库龄统计难，有些商品因库龄过长导致不得低价出售。

2）管理机制落后：传统存货验收、仓储分类不精细，信息化水平低，依赖人工盘点导致效率低下。部分企业未建立安全库存机制，缺货或滞销风险并存。

3）滞销产品处理困难：缺乏动态需求预测和灵活调配能力，促销、退货等处理措施滞后，进一步占用资金。

3、解决方案

1）采购智能分析：分析历史销售数据、市场趋势（如地产开工率、气温数据）、促销活动信息，通过算法生成采购建议量；

2）自动化订单管理：采购、销售、出入库均通过线上平台进行办理，在线审核，提高业务效率和跨部门协同响应能力；

3）历史报价趋势可视化，自动触发低价预警（如某商品单价连续3个月上涨10%）；

4）价格矩阵分级，每个销售都有自已的底价和商品销售权限，各自分工明确不混乱；

5）库龄智能分级：按库龄自动划分ABC类商品（如A类：库龄<30天，正常周转；C类：库龄>180天，优先促销）；

6）商品足迹追踪：从采购-销售-存储-配送-签收，一个商品码串联所有环节。

7）移动端实时协同：经销商、仓库、物流司机均通过小程序查看订单状态、库存余量，减少电话沟通。

4、项目价值

通过产品的落地实施企业实现采购-销售-库存三大核心环节的智能化升级。采购计划准确率从50%提升至85%，库存积压减少30%；订单处理效率提升5倍，线下门店缺货率下降60%；投诉处理时效小于24小时；资金占用成本降低20%；年库存周转率从行业平均的6次提升至8.5次。系统不仅解决“多采积压、少采无货”“数据割裂”“售后脱节”等显性痛点，更通过业财一体化与生态协同能力，助力企业构建敏捷响应市场变化的竞争力，实现从“规模驱动”向“数据驱动”的转型，为行业提供了可复制、可扩展的数字化转型样板。